Отопительный сезон начался еще неделю назад. Тепло подключено, а жители некоторых домов областной столицы до сих пор мерзнут в своих квартирах. В нашу редакцию поступили десятки звонков. Люди жалуются не только на холодные батареи, но и на отсутствие горячей воды. В причинах разбиралась наша съемочная группа.