Задать вопрос специалисту Центра выплат «Тверская семья» можно в режиме видеоконференцсвязи
![Задать вопрос специалисту Центра выплат «Тверская семья» можно в режиме видеоконференцсвязи Задать вопрос специалисту Центра выплат «Тверская семья» можно в режиме видеоконференцсвязи](/upload/resize_cache/iblock/eb7/683_402_2/u5e9d722bb1clav5zsuzi1ds7ly22hgh.jpeg)
Чтобы записаться на консультацию, необходимо зайти на портал, авторизоваться (дать согласие на обработку персональных данных и войти через личный кабинет на Госуслугах), перейти в раздел «Теле МФЦ» и определить категорию услуг (видеоконсультацию сотрудника ГАУ МФЦ или сотрудника Центра выплат «Тверская семья»). Далее нужно выбрать услугу, по которой планируется задать вопрос.
Также необходимо указать дату и время, когда получить консультацию специалиста будет наиболее удобно, мобильный телефон, ФИО и электронную почту. После нажатия кнопки «Записаться» выйдет номер талона и PIN-код.
После обработки обращения заявителю на указанную электронную почту придет ссылка на видеовстречу. В назначенное время после введения PIN-кода гражданин сможет подключиться к конференции и пообщаться со специалистом. Сделать это можно как через телефон, так и через компьютер с фронтальной камерой.
Получить видеоконсультацию можно будет в 10.00, 11.00 и 12.00 по средам (начиная с 6 декабря) в рамках приемного дня Центра выплат. Максимальное время консультации – один час.
«Это новый вид взаимодействия с заявителем. Получить ответ на интересующий вопрос в полном объеме можно и по телефону горячей линии, но мы уверены, что данная услуга также будет востребована, так как у некоторых семей есть потребность в личном общении, но не у всех есть возможность приехать в приемный день в Тверь», - отметила заместитель заведующего филиала №1 города Твери ГАУ МФЦ Ирина Орлова.
«Теле МФЦ» – это сервис удаленного консультирования в режиме видеосвязи по получению государственных и муниципальных услуг в филиалах ГАУ «МФЦ» Тверской области. В Твери такая услуга реализуется с лета этого года на базе МФЦ, расположенного по адресу: г. Тверь, Набережная р. Лазури, д. 9а.
Фото: пресс-служба ПТО
![Вконтакте Вконтакте](/upload/medialibrary/43d/et1re008bo1orlge5sttj2yzzni9hnaz.jpg)
![](https://px201.medhills.ru/s.gif?mh_id=d7bcbab53dc95f62248b5adac9ac8bb5&mh_news=Задать вопрос специалисту Центра выплат «Тверская семья» можно в режиме видеоконференцсвязи&mh_tags=&mh_page=https://vesti-tver.ru/dailynews/zadat-vopros-spetsialistu-tsentra-vyplat-tverskaya-semya-mozhno-v-rezhime-videokonferentssvyazi/)