Интернет-торговля вышла за пределы России. Сегодня с помощью смартфона можно заказать всё, что угодно. Но можно ли защитить свои права в случае, если товар, заказанный дистанционно, в итоге вас не устроит? Ответ на этот и другие вопросы – в интервью начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тверской области Андрея Соколова.