Жительница Твери выиграла суд против популярного интернет-магазина
![Жительница Твери выиграла суд против популярного интернет-магазина Жительница Твери выиграла суд против популярного интернет-магазина](/upload/resize_cache/iblock/459/683_402_2/2e52hx7osx8cqwnga5rgx5v1xlm4zgkf.jpg)
Заказали на маркетплейсе товар, а он оказался некачественным, а за его возврат с вашего счета еще и списали деньги. Это прямое нарушение закона. Но с такой ситуацией сталкиваются многие тверитяне.
А порой приходит не то что бракованный, а вовсе другой товар.
«В заказе оказался совершенно не мой товар, который я заказывала. Я заказывала тостер. А мне по этому же артикулу выдают садовую тележку. Я удивилась очень, зачем мне эта садовая тележка. Я от нее отказываюсь», - рассказала Галина Белова, покупатель интернет-магазина.
Но такой отказ от не своего заказа обошелся Галине Беловой в 100 рублей. Сумма хоть и не большая, но нагло украденная из кошелька. Ведь услуга не оказана – платить за нее не надо, и никаких вычетов за доставку быть не должно. Подобный случай в Твери – не единственный. Магазин взимает деньги за возврат как подложного товара, так и некачественного.
«К нам обратились более 20 человек. Мы объединили их всех в одно производство по делу и подали коллективный групповой иск в защиту их интересов. В данном случае списание денежных средств происходить не должно. Если с вас деньги списали, то это является незаконным и неправильным. Это нарушение закона «О защите прав потребителей», - отметила Мария Маклакова, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тверской области.
Сотрудники Управления Роспотребнадзора по Тверской области суд выиграли. Интернет-магазин теперь обязан не только вернуть деньги, но и компенсировать покупателям моральный вред.
![](https://px201.medhills.ru/s.gif?mh_id=d7bcbab53dc95f62248b5adac9ac8bb5&mh_news=Жительница Твери выиграла суд против популярного интернет-магазина&mh_tags=&mh_page=https://vesti-tver.ru/dailynews/zhitelnitsa-tveri-vyigrali-sud-protiv-populyarnogo-internet-magazina/?sphrase_id=22059868)