День психолога. 22 ноября профессиональный праздник у «врачевателей душ» - психологов. И в Твери они работают в разных психологических службах и на телефонах. К слову, тверской детский телефон доверия признан на федеральном уровне. В этом году ему досталось второе место во всероссийском конкурсе Минсемьи. Звонки принимаются круглосуточно, и если один телефон доверия занят, то звонок перенаправляется на другой.

О чём взрослые и дети звонят и на что жалуются? Расскажем, как работает тверская служба психологической помощи и выслушаем советы её специалистов.


Телефон доверия доступен круглые сутки. Ежедневно медицинским психологам звонят десятки людей - и взрослые, и подростки. По разным поводам.

При нас позвонила девушка, которая переживает потерю близкого человека. Люди, как правило, обращаются с проблемами, с которыми сами не могут справиться, - от межличностных до профессиональных отношений. Выпускница факультета психологии Тверского госуниверситета медицинский психолог Наталья на телефоне доверия около восьми лет. Пик звонков пришёлся на период, когда началась пандемия.

Наталья Сидорова: «Кто-то боялся заболеть, кто-то боялся остаться без работы, потому что тогда не работали люди, кто-то потерял близкого».

Близким психолог советует не стараться приструнить человека, чтобы не раскисал, взял себя в руки, а наоборот, терпеливо выслушать и, может, дать возможность выплакаться. Это снимет стресс, вернёт его в реальность, удержит от необдуманных поступков. Если самим справиться не удастся, то можно обратиться к психологу.

Елена Карасёва, главный внештатный медицинский психолог Минздрава: «К специалистам-психологам лучше обращаться по записи, потому что это достаточно долговременная помощь и соответственно у психолога есть возможность, как следует поработать».

Психологическая помощь оказывается бесплатно. Сохраняется конфиденциальность и врачебная тайна.