В Тверской области определили победителей конкурса «Лучший универсальный специалист МФЦ»
В Тверской области по поручению Губернатора Игоря Рудени ведётся системная работа над повышением качества услуг в многофункциональных центрах.
«Одним из ключевых условий повышения качества жизни людей является формирование современной, доступной системы получения государственных и муниципальных услуг, – считает Игорь Руденя. – Основная задача – внедрить высокие профессиональные стандарты работы многофункциональных центров, обеспечить удобство обслуживания для граждан».
Победителем конкурса признана главный специалист Торжокского филиала Елена Ленская, которая представит Тверскую область на Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ». На втором месте – главный специалист Торжокского филиала №2 Наталья Дорофеева. Третье место заняла главный специалист Бежецкого филиала Татьяна Иванайнен.
В филиалах МФЦ Тверской области прием граждан и выдачу документов осуществляет более 400 специалистов. Каждый специалист является «универсальным» - ориентируется в разных жизненных ситуациях заявителя, знает нюансы предоставления более чем 300 государственных и муниципальных услуг. Для повышения уровня квалификации специалисты постоянно проходят обучение, изучают большое количество нормативных документов, осваивают работу в информационных системах и программах.
Фото: пресс-служба ПТО
