Для анализа обращений жителей Твери и Калининского района, полученных в первую неделю работы новой модели пассажирских перевозок, была создана рабочая группа, в неё вошли представители Министерства транспорта региона, ГКУ «Организатор перевозок», а также компании-оператора «Транспорт Верхневолжья».

На заседании рабочей группы принято решение проанализировать и учесть все пожелания жителей, связанные с работой новой транспортной модели пассажирских перевозок.

Так, трасса следования маршрута №55, которая вызвала вопросы у пассажиров, уже восстановлена. На маршрут введено дополнительно 4 автобуса для сокращения интервалов движения. Также рассматривается вопрос корректировки расписания на других маршрутах. Кроме того, будет проведён дополнительный инструктаж водительского состава, а также обеспечено информирование внутри транспортных средств по способам оплаты проезда.

С 3 февраля в Твери и Калининском районе стартовал переход на новую модель пассажирских перевозок. Новые автобусы вышли на рейсы по маршрутам 1, 15, 31, 33, 33к, 41, 55, 101, 102, 103, 104, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 118, 119, 120, 121, 122, 126, 127, 128, 129, 130, 132, 133, 135, 136, 137, 138, 139, 141, 143, 233. На остальных маршрутах сейчас действует старая модель пассажирских перевозок общественным транспортом.

До конца февраля на линии по 85 маршрутам выйдут более 470 автобусов.

Информация о работе новой системы перевозок размещена на сайте «Транспорт Верхневолжья» – tvercard.ru. По вопросам функционирования новой системы общественного транспорта жители региона могут обращаться по телефону горячей линии 8-800-350-00-99. Все обращения фиксируются и учитываются в дальнейшей работе. За неделю работы компания-оператор получила порядка 7000 сообщений от жителей Твери и Калининского района.

В Министерстве соцзащиты Тверской области работает горячая линия по вопросам получения социальной карты и обеспечения льготного проезда на общественном транспорте. Задать вопросы жители региона могут по номеру (4822) 34-90-18. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

С начала работы системы уже 63,6 тысячи человек воспользовались новыми автобусами общественного транспорта на территории тверской агломерации.