В сентябре 2018 года жители Заволжского района Твери заключили два договора на приобретение устройств по определению загазованности «Газсигнал», стоимостью 14 960 рублей за каждый товар.

Как выяснилось, продавец представился представителем «Горгаза» и не довел полную информацию о технических свойствах прибора до потребителей. Пенсионеры заключили договор с компанией.

Так как потерпевшие не были ознакомлены с характеристиками товара, они обратились в организацию для расторжения договора в досудебном порядке, однако их требования не были удовлетворены.

Суд взыскал с компании деньги, оплаченные за товар, компенсации морального вреда и штраф за нарушение прав потребителей на общую сумму более 60 тысяч рублей.